BOKNINGSVILLKOR
- Endast för elever som inte testat klassen hos oss innan.
- Inte fler än 3 bokningar per person per Prova På vecka.
- Om du inte kommer till din klass, eller om du inte checkar in dig i receptionen när du kommer, så räknas du som no-show och debiteras 175 kr för klassen via faktura.
- För att Avboka / Omboka en klass maila oss för ombokning senast 24h innan klasstart, & avbokning senast 48h innan.
Betalning på plats i vår reception. Maila oss om du vill ha en faktura istället.
- 10 minuter innan klassen startar släpper vi din plats om du inte har checkat in dig i receptionen.
- Om det är färre än 6 bokade på klassen så ställs den in med kort varsel.
- För att Avboka / Omboka en klass maila oss för ombokning senast 24h innan klasstart, & avbokning senast 48h innan.
- Betalning sker via faktura.
- Klasserna hålls av utbildade PT-, aerobics- och Dancing Queencertifierade instruktörer. Det borgar för kvalité och säkerhet. Träningen sker under eget ansvar.
- Om du bokar flera kurser under samma kursomgång så får du rabatt på din 2a kurs, & alla efterföljande kurser. Din kurs med högst pris är till fullt pris.
- I och med bokningen så utlovas du de träningspass som Kursen avser. Kursen fortlöper och du debiteras även om du inte deltar.
- 10 minuter innan klassen startar släpper vi din plats på klassen till någon annan (som till exempel tar igen en missad klass), om du inte har checkat in i receptionen.
- Vill du byta till en annan kurs, maila oss så hjälper vi dig i mån av plats.
- Betalning på plats i vår reception. Maila oss om du vill ha en faktura stället.
- 10 minuter innan klassen startar ger vi platsen till någon annan om du inte har checkat in i receptionen.
- Vi har ingen avbokning på våra Workshops & Camps. I & med bokningen så utlovas du de träningspass som Workshoppen eller Campet avser. Workshoppen eller Campet fortlöper & du debiteras även om du inte deltar.
- Betalning på plats i vår reception. Maila oss om du vill ha en faktura istället.
- I och med bokningen så utlovas du de träningspass som Utbildningen avser. Utbildningen fortlöper och du debiteras även om du inte deltar.
- Du har möjlighet att omboka till nästa utbildning mot en avgift (200kr i ombokningsavgift) om du kan maila oss ett läkarintyg med datum inom tidsramen för utbildningen.
HYRA SAL
Alla bokningar är bindande, så du debiteras även om du inte närvarar.
- Hyra sal timmarna går att boka om till en kostnad av 250 kr, senast 24 timmar innan din bokade tid.
- Alla bokningar är bindande, så du debiteras även om du inte närvarar.
- Privatlektioner går att omboka till en kostnad av 500 kr, senast 24 timmar innan din bokade tid.
TA IGEN MISSAD KLASS
I och med bokningen av din kurs så utlovas du de klasser som kursen avser. Skulle du missa en eller flera av dina klasser har du möjlighet att ta igen dessa i mån av plats på en annan klass under samma kursomgång. Har du bokat en kurs under nästa kursomgång kan dessa klasser tas igen även då. Du kan ta igen på följande klasser;
- Drop In klass
- Intro till Pole
- En annan kurs av samma nivå eller lägre
- Open Tränings-timme
FRYSNING AV KURS / BYTE AV KURS
Våra elever som på grund av särskilda omständigheter inte kan gå sin kurs, kan frysa kursen mot intyg (läkarintyg vid skada, graviditet eller sjukdom). Frysningen måste ske skriftligen via mail. Giltiga anledningar är svår skada, sjukdom, militärtjänstgöring, arbete / studier på annan ort, graviditet eller längre utlandsvistelse. Intyg ska inkomma senast 2 veckor efter anmälan om frysning. Frysningen gäller från och med datum på intyget till och med slutdatum / så lång tid du ska undvika träning.
Frysning ges som längst 365 dagar. Vid graviditet fryser vi normalt t o m tre månader efter beräknad förlossning.
Den fakturan du redan har fått skickad till dig består med samma förfallodatum även om du fryser din kurs.
Vi återlöser inte bokade kurser, men det går bra att byta till annan kurs under samma kursomgång, vi har fri bytesrätt inom samma kursomgång. Vid ett eventuellt byte gäller värdet som kursen kostade vid köptillfället. Skulle du vilje byta till en dyrare kurs kan du få en faktura på mellanskillnaden. Genom att du godkänner våra köpevillkor avsäger du dig ångerrätten i enlighet med Distans - och Hemförsäljningslagen.
Frysning ges som längst 365 dagar. Vid graviditet fryser vi normalt t o m tre månader efter beräknad förlossning.
Den fakturan du redan har fått skickad till dig består med samma förfallodatum även om du fryser din kurs.
Vi återlöser inte bokade kurser, men det går bra att byta till annan kurs under samma kursomgång, vi har fri bytesrätt inom samma kursomgång. Vid ett eventuellt byte gäller värdet som kursen kostade vid köptillfället. Skulle du vilje byta till en dyrare kurs kan du få en faktura på mellanskillnaden. Genom att du godkänner våra köpevillkor avsäger du dig ångerrätten i enlighet med Distans - och Hemförsäljningslagen.
ÅLDERSGRÄNS
Vi välkomnar elever från 9 år till på vår Aerial Youth och Teen kurser, samt från 16 år till alla våra övriga kurser. Är deltagaren yngre än 18 år måste målsmans godkännande medtas, alternativt mailas till oss.
Under våra klasser får inga barn vistas i salarna (förutom på barnklasserna). Stora barn får vänta utanför salen, och små barn måste stanna hemma.
Under våra klasser får inga barn vistas i salarna (förutom på barnklasserna). Stora barn får vänta utanför salen, och små barn måste stanna hemma.
BETALNING & REKLAMATION PRODUKTER I SHOPpEN
Betalning sker online genom PayPal eller Payson vid bokning. Enligt överenskommelse kan betalning ske via BankGiro eller faktura. Kontakta oss för delbetalning eller faktura.
Reklamation beviljas i följande fall: Om produkten varit skadad eller dålig vid ankomst till kund. Maila oss fotografier på produkten så ersätter vi den mot en ny. Kontakta oss gärna för frågor! Vid bokning ingår du avtal direkt med den som utför tjänsten. Personuppgifter I enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204) informeras om att de uppgifter som du lämnar vid bokning av behandling kommer att behandlas konfidentiellt för ändamålet så att Din kundrelation med oss ska fungera på ett tillfredsställande sätt beträffande tjänsten du bokar med oss. Enligt lagen har Du rätt att efter skriftlig ansökan en gång per år få besked om vilka uppgifter om Dig som finns registrerade. Du har också rätt att begära rättelse av sådana uppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter registreras skall du inte använda dig av vår tidsbokningstjänst. När Du i samband med bokning lämnar personuppgifter om dig själv, lämnar Du samtycke enligt Personuppgiftslagen (1998:204).
Reklamation beviljas i följande fall: Om produkten varit skadad eller dålig vid ankomst till kund. Maila oss fotografier på produkten så ersätter vi den mot en ny. Kontakta oss gärna för frågor! Vid bokning ingår du avtal direkt med den som utför tjänsten. Personuppgifter I enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204) informeras om att de uppgifter som du lämnar vid bokning av behandling kommer att behandlas konfidentiellt för ändamålet så att Din kundrelation med oss ska fungera på ett tillfredsställande sätt beträffande tjänsten du bokar med oss. Enligt lagen har Du rätt att efter skriftlig ansökan en gång per år få besked om vilka uppgifter om Dig som finns registrerade. Du har också rätt att begära rättelse av sådana uppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter registreras skall du inte använda dig av vår tidsbokningstjänst. När Du i samband med bokning lämnar personuppgifter om dig själv, lämnar Du samtycke enligt Personuppgiftslagen (1998:204).
PERSONUPPGIFTER ENLIGT PUL
Studio DQ lagrar inga uppgifter. Vi använder ett bokningsystem från Agendo som uppfyller myndighetskraven. SDQs nyhetsbrev anmäler man sig till separat, och bara namn och emailadress sparas via Mailchimps register.
För att kunna administrera kundens beställning i shoppen mottager och lagrar Studio DQ uppgifter om Kunden. Kunden kan alltid avböja fortsatt information och be om att bli borttagen ur kundregister.
För att kunna administrera kundens beställning i shoppen mottager och lagrar Studio DQ uppgifter om Kunden. Kunden kan alltid avböja fortsatt information och be om att bli borttagen ur kundregister.
Vikarie
Ibland händer det att vi måste sätta in vikarie kort inpå klass, detta kan vara pga sjukdom, skada etc. Vi försöker alltid hitta en vikarie som kör exakt det kursen innehåller men ibland går det inte och vi sätter in en duktig instruktör så klassen blir av. Vi försöker alltid informera om detta via insta story och i elevgruppen men om det är för nära klass så kanske vi inte hinner.
Ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag och tid eller under en begränsad tidsperiod. Då gäller undantag från ångerrätten (2 kap. 11 § 12 punkten distansköplagen).
Presentkort
Presentkort hos oss gäller 2 år från inköpsdatum. Maila till oss för att lösa in ditt presentkort.