web_head

BOKNINGSVILLKOR

  • Endast för elever som inte testat klassen hos oss innan.
  • Inte fler än 3 bokningar per person per Prova På vecka.
  • Om du inte kommer till din klass, eller om du inte checkar in dig i receptionen när du kommer, så räknas du som no-show och debiteras för klassen 150 kr (+ fakturaavgiften 25 kr). Du kan också betala för detta i vår reception.
  • För att Avboka / Omboka en klass maila oss på Bokning@StudioDQ.com för ombokning senast 24h innan klasstart, & avbokning senast 48h innan.
  • Du betalar genom att välja faktura eller kort när du bokar in dig. Det går även bra att komma in till oss och betala i reception med kort eller kontanter.

  • 10 minuter innan klassen startar släpper vi din plats om du inte har checkat in dig i receptionen.
  • För att Avboka / Omboka en klass maila oss på Bokning@StudioDQ.com för ombokning senast 24h innan klasstart, & avbokning senast 48h innan.
  • Klasserna hålls av utbildade PT-, aerobics- och Dancing Queencertifierade instruktörer. Det borgar för kvalité och säkerhet. All träning sker under eget ansvar.
  • Om du bokar flera kurser under samma kursomgång så får du rabatt på din 2a kurs, & alla efterföljande kurser. Din kurs med högst pris är till fullt pris.
  • I och med bokningen så utlovas du de träningspass som Kursen avser. Kursen fortlöper och du debiteras även om du inte deltar.
  • 10 minuter innan klassen startar släpper vi din plats till någon annan (som till exempel tar igen en missad klass), om du inte har checkat in i receptionen.
  • När kursomgången är slut är dina tillfällen slut, alla missade tillfällen måste tas igen innan kursomgången är slut. Har du bokat en kurs under nästa kursomgång kan du ta igen dem även då.
  • Vill du byta till en annan kurs, maila oss så hjälper vi dig i mån av plats.
  • 10 minuter innan klassen startar släpper vi din plats till någon annan om du inte har checkat in i receptionen.

  • I och med bokningen så utlovas du de träningspass som Workshoppen eller Campet avser. Workshoppen eller Campet fortlöper och du debiteras även om du inte deltar.
  • I och med bokningen så utlovas du de träningspass som Utbildningen avser. Utbildningen fortlöper och du debiteras även om du inte deltar.
  • Du har möjlighet att omboka till nästa utbildning mot en avgift (200kr i ombokningsavgift) om du kan maila oss ett läkarintyg till Bokning@StudioDQ.com med datum inom tidsramen för utbildningen.

HYRA SAL

  • Alla bokningar är bindande, så du debiteras även om du inte deltar.

  • Hyra sal timmarna går att boka om till en kostnad av 250 kr, senast 24 timmar innan din bokade tid.
  • Alla bokningar är bindande, så du debiteras även om du inte deltar.
  • Privatlektioner går att omboka till en kostnad av 500 kr, senast 24 timmar innan din bokade tid.

TA IGEN MISSAD KLASS

I och med bokningen av din kurs så utlovas du de klasser som kursen avser. Skulle du missa en eller flera av dina klasser har du möjlighet att ta igen dessa i mån av plats på en annan klass under samma kursomgång. Har du bokat en kurs under nästa kursomgång kan dessa klasser tas igen även då. Observera att kursen fortlöper och deltagaren debiteras även om den inte deltar. Du kan ta igen på följande klasser; Alla Drop In klasser, Intro till Pole eller på en Pole / Aerial eller Danskurs av samma nivå eller lägre, eller en Open Träningstimme.

FRYSNING AV KURS  /  BYTE AV KURS

Våra medlemmar, som på grund av särskilda omständigheter inte kan utnyttja sin kurs under viss tid, kan frysa sin kurs mot intyg (läkarintyg vid skada, graviditet eller sjukdom). Frysningen måste ske skriftligen via mail till Bokning@StudioDQ.com. Giltiga anledningar är svår skada, sjukdom, militärtjänstgöring, arbete / studier på ort där DQ inte finns etablerat, graviditet eller längre utlandsvistelse. Intyg ska inkomma senast 2 veckor efter anmälan om frysning. Frysningen gäller från och med datum på intyget (max 2 veckor tillbaka i tiden), till och med slutdatum / så lång tid du ska undvika träning.

Förlängning av medlemskap vid skada, sjukdom och graviditet ges med minst 30 dagar och längst med 365 dagar. Vid graviditet fryser vi normalt t o m tre månader efter beräknad förlossning. Förlängning av medlemskap vid längre utlandsvistelse, högskolestudier, arbete eller värnpliktstjänstgöring på ort där DQ ej kan erbjuda tillgång till träningscenter ges med minst 90 dagar och längst med 365 dagar och gäller från datum på intyget.
Den fakturan du redan har fått skickad till dig består med samma förfallodatum även om du fryser din kurs.

Vi återlöser inte bokade kurser, men det går bra att byta till annan kurs under samma kursomgång, vi har fri bytesrätt inom samma kursomgång. Vid ett eventuellt byte gäller värdet som kursen kostade vid köptillfället. Skulle du vilje byta till en dyrare kurs kan du få en faktura på mellanskillnaden. Genom att du godkänner våra köpevillkor avsäger du dig ångerrätten i enlighet med Distans - och Hemförsäljningslagen.

ÅLDERSGRÄNS

Vi välkomnar elever från 9 år till på vår Aerial Youth och Teen kurser, samt från 16 år till alla våra övriga kurser. Är deltagaren yngre än 18 år måste målsmans godkännande medtas, alternativt mailas till oss.

Under våra klasser får inga barn vistas i salarna (förutom på barnklasserna). Stora barn får vänta utanför salen, och små barn måste stanna hemma.

BETALNING & REKLAMATION PRODUKTER I SHOPpEN

Betalning sker online genom PayPal eller Payson vid bokning. Enligt överenskommelse kan betalning ske via BankGiro eller faktura. Kontakta oss för delbetalning eller faktura.

Reklamation kan endast beviljas i följande fall: Om produkten varit skadad eller dålig vid ankomst till kund. Maila oss fotografier på produkten så ersätter vi den mot en ny. Kontakta oss gärna för frågor! Vid bokning ingår du avtal direkt med den som utför tjänsten. Personuppgifter I enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204) informeras om att de uppgifter som du lämnar vid bokning av behandling kommer att behandlas konfidentiellt för ändamålet så att Din kundrelation med oss ska fungera på ett tillfredsställande sätt beträffande tjänsten du bokar med oss. Enligt lagen har Du rätt att efter skriftlig ansökan en gång per år få besked om vilka uppgifter om Dig som finns registrerade. Du har också rätt att begära rättelse av sådana uppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter registreras skall du inte använda dig av vår tidsbokningstjänst. När Du i samband med bokning lämnar personuppgifter om dig själv, lämnar Du samtycke enligt Personuppgiftslagen (1998:204).

PERSONUPPGIFTER ENLIGT PUL

Studio DQ lagrar inga uppgifter. Vi använder ett bokningsystem från Agendo som uppfyller myndighetskraven. SDQs nyhetsbrev anmäler man sig till separat, och bara namn och emailadress sparas via Mailchimps register.

För att kunna administrera kundens beställning i shopen mottager och lagrar Studio DQ uppgifter om Kunden. Kunden kan alltid avböja fortsatt information och be om att bli borttagen ur kundregister.

Vikarie

Ibland händer det att vi måste sätta in vikarie kort inpå klass, detta kan vara pga sjukdom, skada etc. Vi försöker alltid hitta en vikarie som kör exakt det kursen innehåller men ibland går det inte och vi sätter in en duktig instruktör så klassen blir av. Vi försöker alltid informera om detta via insta story och i elevgruppen men om det är för nära klass så kanske vi inte hinner.

Ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag och tid eller under en begränsad tidsperiod. Då gäller undantag från ångerrätten (2 kap. 11 § 12 punkten distansköplagen).

Presentkort

Presentkort hos oss gäller 2 år från inköpsdatum. Maila till oss för att lösa in ditt presentkort.